Точный (ра)счет
За 3 года в торговле Татьяна Ясюкайтис не просто вписалась в новую сферу – стала лучшей в своем деле: в декабре ее признали победителем конкурса «SuperПРОФИ».
Татьяна работает в Щучине в сети Гродненского облпотребобщества, которая и дала старт в профессии. После увольнения из детского сада собеседница даже не взяла паузу на «подумать»: уже на следующий день вышла в торговый зал. Ничего не зная о сфере продаж, с помощью старших коллег осваивала всё с нуля.
– Поначалу, конечно, волновалась. Если в садике была ответственность за детей, то здесь к моральной ответственности добавилась материальная. Никогда не любила математику, и вот пришлось сесть за кассу и работать с цифрами. Особенно боялась ошибиться со сдачей, чтобы и покупателя ненароком не обидеть, и не получить недостачу, – вспоминает Татьяна.
Однако страх прошел, как только вникла в нюансы. Сейчас в ее обязанностях – выкладка продуктов, контроль сроков годности (тотальный и ежечасный), проверка ценников, помощь в приемке товара и, конечно, обслуживание покупателей. Магазин, в котором работает, – самая крупная точка сети в городе, расположен на центральной улице Щучина.
– Основной наплыв в обед, когда к нам забегают купить что-нибудь перекусить, и с пяти до шести вечера, когда все возвращаются домой с работы. В это время открыты две кассы, чтобы не было очередей, – рассказывает продавец. – Контингент разный – от малышей с родителями до пенсионеров, к каждому нужно найти свой подход.
График два через два с 8 утра до 10 вечера на первых порах давался непросто, и все же Татьяна нашла в нем свои плюсы. Отработала – и два дня дома, успевает отдохнуть и переделать все дела. А потом снова с удовольствием идет на работу.
– В коллективе шесть продавцов и заведующая. Есть и молодые, и женщина постарше, и мужчина-продавец. Он у нас настоящий педант: всё должно быть под линеечку – берем с него пример, – улыбается Татьяна. – Очень ценю и уважаю своих коллег, мы отличная команда. На работе проводим огромную часть жизни, и важно понимать друг друга с полуслова, поддерживать.
За небольшой срок собеседница не просто освоилась в новом деле – стала звездой профессиональных соревнований. Не прошло и года с момента старта, как победила в областном конкурсе продавцов продовольственных товаров, а в 2025 году подтвердила лидерство на «SuperПРОФИ».
– Участвовать или нет, долго не раздумывала. Это новый опыт, который запомнится надолго, полный выход из зоны комфорта, – делится эмоциями. – Подготовка к «SuperПРОФИ» длилась несколько недель, в ней очень помогала областная организация отраслевого профсоюза. В день финала в столицу приехали коллеги из облпотребобщества, сделали огромные плакаты с моими фото и болели за меня – это было очень трогательно.
На вопрос, каким должен быть продавец, отвечает без запинки.
– На мой взгляд, важна коммуникабельность, чтобы мог свободно общаться с каждым покупателем, рассказать про тот или иной товар, помочь в выборе, – объясняет Татьяна. – Конечно, продавец должен быть честным, отзывчивым и справедливым, верным своей работе и своему делу. Убеждена: всё, что ты излучаешь, к тебе и возвращается.
Дома ее всегда ждет надежный тыл – муж и сын-второклассник, а скоро у мальчишки появится братик или сестричка. С рождением малыша планы получить профильное образование придется отложить, но в мыслях – пойти на заочное после декрета. О том, чтобы менять сферу, нет и речи: нашла в ней себя!
– Семья сразу приняла и поддержала мой выбор. Родители шутили, мол, не зря моей любимой игрой в детстве был магазин. Муж рассудил просто: «Вдруг это твое? Надо попробовать». И я рада, что все сложилось так, как сложилось, – улыбается продавец.
Елена КАЯЧ, фото автора
